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職業女超人#SW8:美業諮商師-茉莉老師,投入美麗產業獲利眉角大公開!


這集我特別邀請到在美業有30多年經驗的諮商師-茉莉老師,她將在這一集跟我們分享她在美業所學的一些經驗,你知道什麼是美業嗎?只要是非侵入式的美化行業-包含美容、美髮、美甲、美睫、造型設計師都是美業的範疇,如果你正想轉行或投入美業的產業工作,你應該要具備哪些基本的入門條件和心態?你知道坊間美容業的各種證照一堆,其實有許多不可說的秘密和眉角存在美業很久了。如果你想投入美業達到獲利的模式,傳統美業和現代美業有哪些趨勢和現況你需要事先了解呢?歡迎來聽這一集茉莉老師的真心大公開喔!



哈囉!大家好,非常開心能夠來到芳糖的節目,我是茉莉。我進入美容產業有30年的經驗,我的工作是幫助所有想要進入美容產業的夥伴們,如何找到你自己的定位?如何在美業裡面找到自己找到錢?


Q:茉莉老師!我知道您是美容本科畢業的,那當初怎麼會想要從事這個行業呢?


其實當初想要從事這個行業,真是誤打誤撞,我跟我姐姐跟弟弟,當時想要自己創業,因為我家裡面的爸爸也是創業的,那我們就想說,我做美容、姐姐做衣服、弟弟學攝影吧!我們就可以開一間特別針對美的這個事業的店,結果呢?他們兩個棄我而去了,我就一個人從美容本科開始讀起,一路就這麼走到了今天做美業諮商師。在我的經歷裡面,我幫助過非常多的美容師以及女性夥伴,幫助他們了解美容的創業者如何進入美容產業?找到自己,再來是如何創業?


美業就是非侵入式的美容美化產業及工作範圍

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Q:所以什麼是美業諮商師呢?這我倒是第一次聽說。


美業諮商師,美業到底是什麼?這是最重要,大家可以去勞動部找到什麼叫做美業?舉凡只要不是侵入性的醫療性行為,主要針對外貌美容、美髮、美睫、美甲、SPA…,以及大家可能沒有想到的什麼外型的設計,這些類別都含在美容美業的一個範圍裡面哦!例如幫明星做造型的形象設計師也包含在美業裡,然後還有一個就是美容講師也算喔!


所以我們在街上看到很多整形美容、隆胸、隆乳這些都不算美業喔!因為它屬於侵入性的,所以它必須要有醫護背景的人才能執業,並且一定要有相關經驗,一般人可能有所誤解,以為只要跟外型皮膚、身體有關係都叫美業,但美業主要還是針對以「外型美」的美化這件事情為主,只要是侵入性破壞的療程都不能算是美業。


美業發展趨勢 人才大量流失、產品創新、市場流通性高

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Q:茉莉老師,我想要請教您一下,最近這幾年啊!美業其實變化蠻大,不管美容、美髮、美甲都是一些新的產品跟技術,就你30年的輔導經驗,在過去的美業跟現在的美業有什麼不一樣?你可以跟我們分享一些新趨勢嗎?

好,我們就最新的一個趨勢來講有三大面,一個是人才面,一個是產品面,再來是我們講市場流通的這個趨勢,這有三大不太一樣的地方,我們從過去30年到現在,目前人才流失的速度非常快,當然我覺得在產業結構上面,這有很多的東西,我們必須要去做調整,那我們先不講產業的面向,我們就人才的這個部分,大部分人進入這個行業裡面是沒有想清楚的,以至於一直碰壁,那美容是一個很需要熱情跟時間投入的一個產業,所以相對如果你想要進入這個產業,我相信只要你有熱情,你有積極,你一定可以找到你自己的方式,所以一開始我們先進入個人諮商的這個部份;然後再來是產品面,因為現在國際趨勢流通的關係,所以各國的產品會進到臺灣來,那什麼樣的東西到底是符合或者是適合臺灣人的皮膚和身體狀況?以及我們臺灣人的需求是什麼?如果你想要投資創業或是自己想要進入這個產業裡面,可能自己要先想清楚,你想要經營的方向是什麼?那就這個方向,我們再做後續的產業面向的釐清。


Q: 因為我發現這10年來,其實不管美容、美甲、美髮,很多美容院、美髮院都強調它的產品都是國外進口的,要多高級多有機多健康多好之類的,但是過去你30年的這個行業,其實產業的變化非常大,你有觀察到哪一些東西是以前沒有過的,比如說像做美容指甲這件事,我以前學過的是水晶指甲,現在還進化到光療指甲,有沒有類似這種案例可以跟我們分享?


美業最早期的時候,做臉或做身體是沒有機器的純手工,可是你知道手工靠的是什麼?10年磨一劍,可是現在人還有辦法10年磨一劍嗎?不可能!現在妹妹應該沒辦法,還有最大問題是10年磨一劍,那我10年要不要生活?要嘛!對不對!所以我們回到重點是什麼?我剛才有講過你要先有熱情,你要先去積極、你願意投入很多的時間去做這件事情,我相信一定可以成功。那現在有很多的器具跟產品可以協助你,把你在美容產業的這個眼光,然後搭配上好的產品跟器具之後,可以讓你把你的事業做得更好,找到你要的那個方向。以前可能是沒有機器就純手工,可是現在有很多的儀器產品可以達到非常好的效果。


所以以前你們在學手技跟傳統美容產業時候靠的是勞力,但是現在有機器可以幫忙取代,那相對的就是說從事美業這樣的人,其實要熟悉機器操作,或是要有一些懂得如何運用一些新的工具來進行。其實傳統的美業跟現在的美業還是有一些落差在的,然後我希望想要進入這個產業的所有的女孩們,記得一件事情就是,永遠保持好學的心。


倉儲業主管大翻身 兩個月成功創立美容工作室

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Q:我知道你在美業從業30年一定有很多很有趣、很特殊的一些案例跟故事可以跟我們分享嗎?


我記得我輔導過最有特色、最有趣的一個案例,我曾經遇過一個就是她是從倉儲業要轉行來做美容業,那其實我當時就跟她說,你今天已經做到倉儲公司的一個主管了,你就好好做到退休啊!而且中大型的一個產業,我想說我要退休是OK的,她就講了一句話,她說: 可是老師,我結婚我想要生小孩耶!那我想要生小孩,勢必就一定要回歸家庭。我說:可是問題是,你在那麼大的企業,不是有那麼多產假可以休嗎?她說:但是我想要回歸家庭,我想要陪著我的孩子成長,我又想要有自己的事業啊!我說這真的是很大的挑戰,因為你要捨棄過去,然後轉型過來,可是我說那你知道投入美容產業需要很多的熱情跟時間呢?她說她知道,我說而且因為你現在是零,等於是連技術都不會,早期她是管整個倉儲搬運工作,我說那你知道我們可能不是大型的東西,是小型而且要很細緻的東西,我說那你願意學嗎?她說OK!然後她就跟我講說,因為她結婚後,她婆婆有一個空房子,在虎林街那邊,她想要從那邊開始,那她有諮詢過她的婆婆跟她的老公都非常支持她,我說:哇!那真的是很棒!我問她那你有做了什麼樣的規劃嗎?她說帶我去參觀了一下,真的弄得很好,只是我說,你弄得蠻好的,可是,好到就是家庭美容的模式而不是工作室的模式,但是因為她說婆婆已經幫她前期投資裝潢50萬,婆婆對她真的好好,對不對!那沒有好婆婆沒關係,我們可以靠自己,她說房子弄了50萬,要讓她進產品教學這些東西,她就說:老師,我需要你幫我重頭去規劃,就是比如說課程、技術面的東西,因為她都不會,我說,那先決條件有一件事情,就是說先考到證照,不管如何要先考到美容丙級證照,如果你要從事美業的話,美容丙級一定要先到手才有辦法去做這樣子的事業,然後再來是,我記得當時我看到的時候裝潢不是很適合,但是我就請她小改動這個部分,包含動線的關係。另外一個重點是什麼?我那時候看到的時候覺得好傻眼哦!是她花了30萬買產品,但是儀器公司有推了幾個很相同的儀器給她,然後我那時候看到時我說:你知道這個東西美容產業是不可以用的喔!這是醫美才能用的,她說:那個訂的時候,產品公司就送來給我了,我說可以換嗎?那就換換看吧!然後你知道嘛!所有的東西加起來已經花了30萬,所以她只剩下20萬,我說那我們就必須在20萬的規劃裡面趕快讓她做起來。我記得當時因為她在上班,她想要整個今年年度總結之後,明年年後開幕,所以,她就講說,那老師,我現在還剩下3個月就要跨年了,那我說,那你可以給我多久時間?她說,老師!我只有六日有空啊!然後扣掉2天了,因為她有時要回南部娘家那邊,所以我就剩那個6天,因為扣掉2天嘛!剩6天,可是呢!老師自己也要休假,因為我上了5天的班,我怎麼可能都不休假,所以我們就做一個月只有4天的時間,就是怎麼學技術,而且從0到1到她考證就對了,除了考證之外,能夠經營打開這個事業,那我就說,那我們就花3個月的時間,過年那個月我們就不用,因為過年她的倉儲業非常非常的忙,所以我們就只剩2個月的時間進行密集式的技術培訓然後跟考證,因為如果不考證直接上線,坦白說,我覺得這對客人也不是很好啦!所以我們就花2個月的時間,那2個月的時間裡面,我連衛生紙跟面紙的差別,這個都必須要教的,因為這是感受度的問題;再來是什麼東西可以做?什麼東西不能做?然後怎麼樣去做銷售產品跟產品整合跟技術整合這些東西,其實這中間有非常非常多的細節,因為我一直以來的業務關係都會找一些已經開好店,然後不知道怎麼經營的客戶?可是這個案例真的是從零開始到一喔!所以她總共花了大概2-3個月的時間,正式營運是年後3月就開了,我覺得很棒的一件事情就是,如果嫁到好人家,也還要有個有錢的婆婆,然後婆婆去照顧她那些打麻將的所有的朋友們全部來體驗,哇!現成的客人都不用她自己找,但你知道現成的客人最不能夠做壞掉,因為口碑一做壞掉,你知道打麻將聊起天來是很可怕的,所以我就跟她講說要非常注意,除了衛生紙這件細節,再來就是她是做倉儲業,有時候那個手部保養也是非常重要,你不只是指甲要剪乾淨,然後再來是你要保養到非常細緻,讓客人覺得,哇!好舒服喔!這是我覺得非常有趣的一個案例讓我記得非常清楚,就是當然我們沒有好婆婆的時候,我們還可以靠自己。


進入美業準備好心態放低姿態 投入熱情和時間

Q:老師!我想請教一下,就你這麼多年的經驗,有沒有遇到過就是你覺得進入美業之前要準備好什麼樣的心態?什麼樣的人才適合從事這個美業的行業呢?