職業女超人#SW8:美業諮商師-茉莉老師，投入美麗產業獲利眉角大公開!
這集我特別邀請到在美業有30多年經驗的諮商師-茉莉老師，她將在這一集跟我們分享她在美業所學的一些經驗，你知道什麼是美業嗎?只要是非侵入式的美化行業-包含美容、美髮、美甲、美睫、造型設計師都是美業的範疇，如果你正想轉行或投入美業的產業工作，你應該要具備哪些基本的入門條件和心態?你知道坊間美容業的各種證照一堆，其實有許多不可說的秘密和眉角存在美業很久了。如果你想投入美業達到獲利的模式，傳統美業和現代美業有哪些趨勢和現況你需要事先了解呢?歡迎來聽這一集茉莉老師的真心大公開喔!
哈囉!大家好，非常開心能夠來到芳糖的節目，我是茉莉。我進入美容產業有30年的經驗，我的工作是幫助所有想要進入美容產業的夥伴們，如何找到你自己的定位?如何在美業裡面找到自己找到錢?
Q:茉莉老師!我知道您是美容本科畢業的，那當初怎麼會想要從事這個行業呢？
其實當初想要從事這個行業，真是誤打誤撞，我跟我姐姐跟弟弟，當時想要自己創業，因為我家裡面的爸爸也是創業的，那我們就想說，我做美容、姐姐做衣服、弟弟學攝影吧!我們就可以開一間特別針對美的這個事業的店，結果呢?他們兩個棄我而去了，我就一個人從美容本科開始讀起，一路就這麼走到了今天做美業諮商師。在我的經歷裡面，我幫助過非常多的美容師以及女性夥伴，幫助他們了解美容的創業者如何進入美容產業?找到自己，再來是如何創業？
美業就是非侵入式的美容美化產業及工作範圍
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Q:所以什麼是美業諮商師呢？這我倒是第一次聽說。
美業諮商師，美業到底是什麼？這是最重要，大家可以去勞動部找到什麼叫做美業?舉凡只要不是侵入性的醫療性行為，主要針對外貌美容、美髮、美睫、美甲、SPA…，以及大家可能沒有想到的什麼外型的設計，這些類別都含在美容美業的一個範圍裡面哦!例如幫明星做造型的形象設計師也包含在美業裡，然後還有一個就是美容講師也算喔!
所以我們在街上看到很多整形美容、隆胸、隆乳這些都不算美業喔!因為它屬於侵入性的，所以它必須要有醫護背景的人才能執業，並且一定要有相關經驗，一般人可能有所誤解，以為只要跟外型皮膚、身體有關係都叫美業，但美業主要還是針對以「外型美」的美化這件事情為主，只要是侵入性破壞的療程都不能算是美業。
美業發展趨勢 人才大量流失、產品創新、市場流通性高
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Q:茉莉老師，我想要請教您一下，最近這幾年啊!美業其實變化蠻大，不管美容、美髮、美甲都是一些新的產品跟技術，就你30年的輔導經驗，在過去的美業跟現在的美業有什麼不一樣?你可以跟我們分享一些新趨勢嗎？
好，我們就最新的一個趨勢來講有三大面，一個是人才面，一個是產品面，再來是我們講市場流通的這個趨勢，這有三大不太一樣的地方，我們從過去30年到現在，目前人才流失的速度非常快，當然我覺得在產業結構上面，這有很多的東西，我們必須要去做調整，那我們先不講產業的面向，我們就人才的這個部分，大部分人進入這個行業裡面是沒有想清楚的，以至於一直碰壁，那美容是一個很需要熱情跟時間投入的一個產業，所以相對如果你想要進入這個產業，我相信只要你有熱情，你有積極，你一定可以找到你自己的方式，所以一開始我們先進入個人諮商的這個部份；然後再來是產品面，因為現在國際趨勢流通的關係，所以各國的產品會進到臺灣來，那什麼樣的東西到底是符合或者是適合臺灣人的皮膚和身體狀況?以及我們臺灣人的需求是什麼?如果你想要投資創業或是自己想要進入這個產業裡面，可能自己要先想清楚，你想要經營的方向是什麼？那就這個方向，我們再做後續的產業面向的釐清。
Q: 因為我發現這10年來，其實不管美容、美甲、美髮，很多美容院、美髮院都強調它的產品都是國外進口的，要多高級多有機多健康多好之類的，但是過去你30年的這個行業，其實產業的變化非常大，你有觀察到哪一些東西是以前沒有過的，比如說像做美容指甲這件事，我以前學過的是水晶指甲，現在還進化到光療指甲，有沒有類似這種案例可以跟我們分享?
美業最早期的時候，做臉或做身體是沒有機器的純手工，可是你知道手工靠的是什麼？10年磨一劍，可是現在人還有辦法10年磨一劍嗎？不可能!現在妹妹應該沒辦法，還有最大問題是10年磨一劍，那我10年要不要生活?要嘛!對不對!所以我們回到重點是什麼？我剛才有講過你要先有熱情，你要先去積極、你願意投入很多的時間去做這件事情，我相信一定可以成功。那現在有很多的器具跟產品可以協助你，把你在美容產業的這個眼光，然後搭配上好的產品跟器具之後，可以讓你把你的事業做得更好，找到你要的那個方向。以前可能是沒有機器就純手工，可是現在有很多的儀器產品可以達到非常好的效果。
所以以前你們在學手技跟傳統美容產業時候靠的是勞力，但是現在有機器可以幫忙取代，那相對的就是說從事美業這樣的人，其實要熟悉機器操作，或是要有一些懂得如何運用一些新的工具來進行。其實傳統的美業跟現在的美業還是有一些落差在的，然後我希望想要進入這個產業的所有的女孩們，記得一件事情就是，永遠保持好學的心。
倉儲業主管大翻身 兩個月成功創立美容工作室
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Q:我知道你在美業從業30年一定有很多很有趣、很特殊的一些案例跟故事可以跟我們分享嗎？
我記得我輔導過最有特色、最有趣的一個案例，我曾經遇過一個就是她是從倉儲業要轉行來做美容業，那其實我當時就跟她說，你今天已經做到倉儲公司的一個主管了，你就好好做到退休啊!而且中大型的一個產業，我想說我要退休是OK的，她就講了一句話，她說: 可是老師，我結婚我想要生小孩耶!那我想要生小孩，勢必就一定要回歸家庭。我說:可是問題是，你在那麼大的企業，不是有那麼多產假可以休嗎?她說:但是我想要回歸家庭，我想要陪著我的孩子成長，我又想要有自己的事業啊!我說這真的是很大的挑戰，因為你要捨棄過去，然後轉型過來，可是我說那你知道投入美容產業需要很多的熱情跟時間呢?她說她知道，我說而且因為你現在是零，等於是連技術都不會，早期她是管整個倉儲搬運工作，我說那你知道我們可能不是大型的東西，是小型而且要很細緻的東西，我說那你願意學嗎？她說OK!然後她就跟我講說，因為她結婚後，她婆婆有一個空房子，在虎林街那邊，她想要從那邊開始，那她有諮詢過她的婆婆跟她的老公都非常支持她，我說:哇!那真的是很棒!我問她那你有做了什麼樣的規劃嗎？她說帶我去參觀了一下，真的弄得很好，只是我說，你弄得蠻好的，可是，好到就是家庭美容的模式而不是工作室的模式，但是因為她說婆婆已經幫她前期投資裝潢50萬，婆婆對她真的好好，對不對!那沒有好婆婆沒關係，我們可以靠自己，她說房子弄了50萬，要讓她進產品教學這些東西，她就說:老師，我需要你幫我重頭去規劃，就是比如說課程、技術面的東西，因為她都不會，我說，那先決條件有一件事情，就是說先考到證照，不管如何要先考到美容丙級證照，如果你要從事美業的話，美容丙級一定要先到手才有辦法去做這樣子的事業，然後再來是，我記得當時我看到的時候裝潢不是很適合，但是我就請她小改動這個部分，包含動線的關係。另外一個重點是什麼?我那時候看到的時候覺得好傻眼哦!是她花了30萬買產品，但是儀器公司有推了幾個很相同的儀器給她，然後我那時候看到時我說:你知道這個東西美容產業是不可以用的喔!這是醫美才能用的，她說:那個訂的時候，產品公司就送來給我了，我說可以換嗎？那就換換看吧!然後你知道嘛!所有的東西加起來已經花了30萬，所以她只剩下20萬，我說那我們就必須在20萬的規劃裡面趕快讓她做起來。我記得當時因為她在上班，她想要整個今年年度總結之後，明年年後開幕，所以，她就講說，那老師，我現在還剩下3個月就要跨年了，那我說，那你可以給我多久時間？她說，老師!我只有六日有空啊!然後扣掉2天了，因為她有時要回南部娘家那邊，所以我就剩那個6天，因為扣掉2天嘛!剩6天，可是呢!老師自己也要休假，因為我上了5天的班，我怎麼可能都不休假，所以我們就做一個月只有4天的時間，就是怎麼學技術，而且從0到1到她考證就對了，除了考證之外，能夠經營打開這個事業，那我就說，那我們就花3個月的時間，過年那個月我們就不用，因為過年她的倉儲業非常非常的忙，所以我們就只剩2個月的時間進行密集式的技術培訓然後跟考證，因為如果不考證直接上線，坦白說，我覺得這對客人也不是很好啦!所以我們就花2個月的時間，那2個月的時間裡面，我連衛生紙跟面紙的差別，這個都必須要教的，因為這是感受度的問題；再來是什麼東西可以做?什麼東西不能做?然後怎麼樣去做銷售產品跟產品整合跟技術整合這些東西，其實這中間有非常非常多的細節，因為我一直以來的業務關係都會找一些已經開好店，然後不知道怎麼經營的客戶?可是這個案例真的是從零開始到一喔!所以她總共花了大概2-3個月的時間，正式營運是年後3月就開了，我覺得很棒的一件事情就是，如果嫁到好人家，也還要有個有錢的婆婆，然後婆婆去照顧她那些打麻將的所有的朋友們全部來體驗，哇!現成的客人都不用她自己找，但你知道現成的客人最不能夠做壞掉，因為口碑一做壞掉，你知道打麻將聊起天來是很可怕的，所以我就跟她講說要非常注意，除了衛生紙這件細節，再來就是她是做倉儲業，有時候那個手部保養也是非常重要，你不只是指甲要剪乾淨，然後再來是你要保養到非常細緻，讓客人覺得，哇!好舒服喔!這是我覺得非常有趣的一個案例讓我記得非常清楚，就是當然我們沒有好婆婆的時候，我們還可以靠自己。
進入美業準備好心態放低姿態 投入熱情和時間
Q:老師!我想請教一下，就你這麼多年的經驗，有沒有遇到過就是你覺得進入美業之前要準備好什麼樣的心態?什麼樣的人才適合從事這個美業的行業呢？